سياسة الاستبدال والاسترجاع

■ يمكنك الاستبدال خلال 3 ايام من تاريخ الشراء.

■ يمكنك الإسترجاع خلال 3 ايام من تاريخ الشراء.

■ لا يسمح بالاسترجاع اذا تجاوز الاستخدام 5% من وزن العود.

■ عند استخدام أكثر من التجربة المجانية سيتم خصم كامل النقص مع قيمة التجربة.

■ بالنسبة للأدهان يشترط ان تكون التجربة على قماش بنقطه يسيره ولا يوضع على البشرة وهذا الشرط في ذمة المشتري.

■ بالنسبة للعطور والزعفران واللبان اشتراط بقاء غلاف المنتج على الشكل الأصلي وعدم استخدام المنتج.

■ فترة معالجة طلب الأرجاع تتم خلال 7 ايأم عمل من تاريخ استلامنا للشحنة وسيتم ارجاع المبالغ المدفوعة من قبل العميل مخصوم منها رسوم الشحن حيث انها تقع على عاتق العميل وهي غير قابلة للاسترداد.

■ اما رسوم الاسترجاع فهي مجاناً.